Najvažniji je pristup koji korisnika usluga socijalne skrbi stavlja u središte pozornosti.
U Centru za socijalnu skrb Slavonski Brod održana je edukacija o primjeni standarda kvalitete usluga za ustanove, privatne domove, udruge i predstavnike institucija civilnog društva koji pružaju usluge socijalne skrbi. Standardi kvalitete socijalnih usluga propisani su Pravilnikom Ministarstva socijalne politike i mladih, a obuhvaća 17 standarda kvalitete s pripadajućim pokazateljima koji se primjenjuju na sve socijalne usluge. Standardi su podijeljeni u četiri šira područja kojima se naglašavaju ključni aspekti socijalnih usluga: usmjerenost prema korisniku, zaštita prava, rukovođenje i upravljanje te okoliš.
Predavanje su održale predstavnice Ministarstva socijalne politike i mladih: Ana Butković, načelnica sektora za podršku ustanovama i drugim pružateljima socijalnih usluga; Lidija Budimirović, voditeljica Službe za upravljanje kvalitetom i stručno usavršavanje, te Natali Sergo Kozumplik iz Uprave za socijalnu skrb.
Predavanjima, a potom i radionicama po grupama u drugom dijelu edukacije nazočni su bili predstavnici obiteljskih domova, domova za skrb starih i nemoćnih te srodnih udruga i institucija civilnog društva iz Slavonskog Broda, Nove Gradiške, Zapolja, Slatine, Virovitice, Požege, Pleternice, Pakraca, Čaglina, Velike Kopanice, Gradišta…
„Priča o standardima kvalitete usluga socijalne skrbi započeta je u Ministarstvu prije četiri godine kada smo standarde počeli uvoditi u one subjekte socijalnih usluga kojima je osnivač država. Prije dvije godine počeli smo raditi i drugim pružatelja usluga, jer nam je važno, neovisno o tome tko je osnivač domova, da svaki pružatelj usluga mora raditi po istim standardima, naravno prije svega zbog korisnika koji neovisno o tome koju uslugu prima, ista mora biti najbolja. Standardi su se pokazali kao iznimno važna smjernica u tome kako treba graditi kvalitetu pojedinog pružatelja usluga. To je proces koji će trajati barem dvije do tri godine, a za početak je važno proći edukaciju“, kazala je Ana Butorac.
Većini sudionika edukacije bio je ovo prvi susret sa standardima kvalitete, a kroz radionice su imali priliku upoznati se, između stalog, i s metodom samoprocjene i izradom plana poboljšanja kvalitete usluga.
„Kad je riječ o tehničkim standardima (smještajni kapaciteti), stanje u domovima u Hrvatskoj je zadovoljavajuće. No, važniji su oni standardi kvalitete koji u fokus stavljaju samog korisnika usluga, dakle, najvažniji je pristup koji korisnika usluga socijalne skrbi stavlja u središte pozornosti. To znači da osoblje mora znati kako pristupiti korisniku, kako poštovati njegovu privatnost i zaštititi ga od zlostavljanja. Kad je, primjerice, riječ o prehrani, kuhar ne smije odlučivati kakav će jelovnik sastaviti samo na osnovu svojih vještina, nego će pitati korisnika kakav jelovnik želi“, pojasnila je Butković.
Ravnateljica Centra za socijalnu skrb u Slavonskom Brodu Slavica Nikšić izrazila je zadovoljstvo provođenjem ove edukacije i samim odazivom na istu, kazavši kako je primarni cilj upoznati sve dionike pružanja socijalnih usluga sa suvremenim standardima koji su prije svega u interesu korisnika bilo koje vrste socijalne usluge.
Ivica Vlašić
Na području novogradiškog kraja otvoreni su natječaji za prijem pomoćnika...
23.08.2025. u 10:00
Upravni odjel za gospodarstvo i poljoprivredu Brodsko-posavske županije raspisao...
22.08.2025. u 15:00
Industrija ljepote našla se na prekretnici nakon što je Europska u...
22.08.2025. u 12:30
Grad Slavonski Brod otvorio je javni poziv za prijavu kandidata za radno mjesto...
22.08.2025. u 07:30
SLAVONSKI BROD – Nova akademska godina samo što nije počela, a stud...
21.08.2025. u 12:30
SLAVONSKI BROD – Treći adulticidni tretman komaraca na području Slavonskog...
21.08.2025. u 10:00
Istočna Hrvatska, uključujući i Brodsko-posavsku županiju, trenutačno uživa u po...
20.08.2025. u 17:30
Nova Gradiška ovih dana svjedoči jednoj od najljepših priča ljeta...
20.08.2025. u 10:00
Gotovo cijela sezona je prošla, a komaraca se riješili nismo. Dok...
19.08.2025. u 10:00
Prijave otvorene 11. 8. 2025. u 12:00 – bit.ly/panonstem Ako tražite savr...
18.08.2025. u 18:00
NOVA GRADIŠKA – Najveća open air manifestacija u kontinentalnoj Hrv...
18.08.2025. u 13:00
SLAVONSKI BROD/ŽUPANJA – Iako se sve češće može čuti kako kupnja u...
18.08.2025. u 10:30
Groblja su od prapovijesti smatrana svetim mjestima i posebno što...
17.08.2025. u 20:00
Nova Gradiška – Središnji gradski trg sinoć je još je...
17.08.2025. u 16:00
SLAVONSKI BROD – Nakon gotovo dva tjedna nesnosnih vrućina i toplinskog va...
17.08.2025. u 08:00
Da biste bili cintoraš, ne morate oltare lizati, redovito na ispo...
15.08.2025. u 20:00